Returnering og tilbagebetaling

Returnering og Refusion:
Når vi har modtaget og behandlet din returnerede vare, vil du modtage en bekræftelsesmail. Refusionen vil blive behandlet hurtigst muligt, og du kan forvente at modtage dine penge retur inden for 2-10 bankdage, afhængigt af din betalingsudbyder.

Bemærk:
Tidsrammen for refusioner kan variere afhængigt af din bank eller kreditkortudbyder. Hvis du ikke har modtaget dine penge inden for den forventede tidsramme, kontakt venligst din bank eller os for yderligere assistance.

Retur-/tilbagebetalingspolitik

Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller forseglet, med tags eller segl intakte og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på contact@natureofhoney.com . Bemærk venligst, at returneringer skal sendes tilbage til vores lager. Kontakt os venligst for oplysninger om returadresse. Hvis din returnering accepteres, sender vi instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os for ethvert returneringsspørgsmål på contact@natureofhoney.com .

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Vi kan desværre ikke modtage returvarer på udsalgsvarer eller gavekort eller nedsatte produkter

Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10-15 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på contact@natureofhoney.com.